- 19.11.2012 Дата добавления
- 2675 Просмотров
В таких больших го-родах, как Новокузнецк, подавляющее большинство жителей живут в многоквартирных домах. И если в частном доме сам владелец в ответе за его состояние, то за инженерными системами современных многоэтажек следят много-численные управляющие компании. Именно в их ведении находится обслуживание крыши, фасада, системы отопления, водоснабжения,электроснабжения.
Но на практике нередко вверенные обслуживающей организации инженерные системы дома содержатся ненадлежащим образом:крыша протекает, вместо горячей воды из крана течёт холодная, а стояки ничуть не греют. И выполнения ремонта от управляющей компании не добьешься...
Что делать в случае, если управляющая компания не хочет выполнять свои прямые обязанности, советует главный инженер ООО «Эксперт-Аналитик» Виталий Асман:
- Прежде всего нужно обратиться с письменной претензией в обслуживающую организацию в 2-хэкземплярах (один остается в УК, на втором экземпляре секретарь или другой представитель УК, принимающий Вашу претензию, должен поставить отметку о приемке с датой и печатью). В течение 10 дней УК имеет право рассматривать Вашу претензию и дать на нее ответ.
- Если УК не приняла никаких действий к урегулированию конфликта, то Вы уже имеете право обратиться в суд. Но мы рекомендуем написать повторную претензию в УК (дабы в ходе судебных прений Вы могли подтвердить не-однократное игнорирование своих требований) и обратиться в контролирующие органы (администрацию, Роспотребназор и т.д.) – лучше и проще решить все в досудебном порядке, и так представители обслуживающей организации поймут, что Вы настроены серьезно, и, может быть, решат не доводить дело до суда.
- Если же УК никак не хочет исполнять свои обязательства, то Вам прямая дорога в экспертную организацию для установления дефектов системы отопления, причин их возникновения. Далее с экспертным заключением (обоснованием своих требований) Вы обращаетесь в суд.
В течение 3-х лет пенсионер жаловался на низкую температуру в квартире в холодный период года,обращался в жилищную инспекцию,в администрацию. Реакции со стороны УК никакой. Была проведена независимая экспертиза, которая показала: температура в квартире едва достигает 11-12 градусов Цельсия, температура радиаторов чуть превышает комнатную. Причина низкой температуры – значительные отложения по внутренним стенкам труб стояков (общего имущества дома) и засорение радиаторов (не выполнялись обязательные работы по промывке системы). Пенсионер обратился в суд с данным заключением и выиграл дело. По решению суда УК заменила приборы отопления и стояки.
Этот и многие другие примеры показывают: не нужно бояться отстаивать свои права. Только так можно заставить УК выполнять свои обязанности как надо, а не выплачивать компенсации ущерба и морального вреда недовольным жильцам, теряя репутацию.
ООО «Эксперт-Аналитик»
ЭКСПЕРТИЗА:
строительно-техническая,финансово-экономическая, бухгалтерская, пожарнотехническая, электротехническая товароведческая автотехническая ОЦЕНКА различных видов стоимости любых объектов, оценка величины причинённого ущерба.
г. Новокузнецк, ул. Орджоникидзе, 52-51,
тел./факс (3843) 46-53-40,сот.: 8-913-337-0773, 8-905-6-961-6507
Теги
